Conditions d’utilisation

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE ET D'UTILISATION — LUMYA HOME

APERÇU
Bienvenue chez Lumya Home ! Les termes « nous », « notre » et « nos » désignent Lumya Home. Lumya Home exploite cette boutique et ce site web, y compris l'ensemble des informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés, afin de vous offrir, en tant que client, une expérience d'achat personnalisée (les « Services »). Lumya Home utilise la plateforme Shopify, qui nous permet de vous proposer les Services.

Les conditions générales ci-dessous, ainsi que les politiques qui y sont référencées (les « Conditions d'utilisation » ou « CU »), décrivent vos droits et responsabilités lorsque vous utilisez les Services.

Veuillez lire attentivement ces Conditions d'utilisation, car elles contiennent des informations importantes sur vos droits juridiques, notamment des exclusions de garantie et des limitations de responsabilité.

En visitant, interagissant avec ou utilisant nos Services, vous acceptez d'être lié(e) par ces Conditions d'utilisation et notre Politique de confidentialité. Si vous n'acceptez pas ces Conditions d'utilisation ou la Politique de confidentialité, vous ne devez pas utiliser ou accéder à nos Services.

ARTICLE 1 — ACCÈS ET COMPTE
En acceptant les présentes Conditions d'utilisation, vous déclarez avoir atteint l'âge de la majorité légale dans votre pays de résidence et vous nous donnez votre consentement pour autoriser vos enfants mineurs à utiliser les Services sur les appareils que vous possédez, achetez ou gérez.

Pour utiliser les Services, y compris pour accéder à ou parcourir nos boutiques en ligne ou pour acheter l'un des produits ou services que nous proposons, il peut vous être demandé de fournir certaines informations, telles que votre adresse e-mail, vos informations de facturation, de paiement et de livraison. Vous déclarez et garantissez que toutes les informations que vous fournissez dans nos boutiques sont exactes, à jour et complètes, et que vous disposez de tous les droits nécessaires pour communiquer ces informations.

Vous êtes seul(e) responsable de la sécurité de vos identifiants de compte et de toute activité liée à votre compte. Vous n'êtes pas autorisé(e) à transférer, vendre, céder ou concéder sous licence votre compte à une autre personne.

ARTICLE 2 — NOS PRODUITS
Nous avons tout mis en œuvre pour présenter fidèlement nos produits dans notre boutique en ligne. Veuillez toutefois noter que les couleurs ou l'apparence des produits peuvent différer de ce qui s'affiche sur votre écran en raison du type d'appareil que vous utilisez, ainsi que de ses paramètres et de sa configuration.

Toutes les descriptions de produits sont susceptibles d'être modifiées à tout moment, sans préavis, à notre seule discrétion. Nous nous réservons le droit de retirer à tout moment un produit de la vente et pouvons limiter les quantités proposées.

ARTICLE 3 — COMMANDES
Lorsque vous passez une commande, vous faites une offre d'achat. Lumya Home se réserve le droit d'accepter ou de refuser votre commande, pour quelque raison que ce soit, à sa discrétion. Votre commande n'est considérée comme acceptée qu'après confirmation écrite de Lumya Home. Nous devons recevoir et traiter votre paiement avant que votre commande ne soit validée.

Vos achats sont soumis aux conditions de retour ou d'échange conformément à notre Politique de retour.

Vous déclarez et garantissez que vos achats sont destinés à un usage personnel ou domestique, et non à la revente commerciale ou à l'exportation.

ARTICLE 4 — PRIX ET FACTURATION
Les prix, réductions et promotions sont susceptibles d'être modifiés sans préavis. Le prix facturé sera celui en vigueur au moment de la commande. Sauf mention contraire expresse, les prix affichés sont en francs suisses (CHF) et n'incluent pas les frais de livraison.

Vous acceptez de fournir des informations de paiement et de livraison exactes et à jour.

ARTICLE 5 — EXPÉDITION ET LIVRAISON
Nous livrons actuellement uniquement en Suisse et en France, selon les modalités et délais détaillés dans notre Politique de livraison. Nous ne pouvons être tenus responsables des retards de livraison causés par les transporteurs, les formalités douanières ou tout événement échappant à notre contrôle. Dès que les produits sont remis au transporteur, les risques de perte vous sont transférés.

ARTICLE 6 — PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Nos Services, y compris toutes les marques, textes, images, graphiques et contenus, ainsi que leur conception, sont la propriété exclusive de Lumya Home ou de ses concédants de licence, et sont protégés par les lois suisses et internationales sur la propriété intellectuelle.

Les présentes Conditions vous autorisent à utiliser les Services uniquement à des fins personnelles et non commerciales. Toute reproduction, distribution ou utilisation non autorisée du contenu est interdite sans notre accord écrit préalable.

Le nom, le logo et les éléments visuels de Lumya Home sont des marques de Lumya Home. Le nom et le logo de Shopify sont des marques déposées de Shopify.

ARTICLE 7 — OUTILS OPTIONNELS
Vous pouvez être amené(e) à utiliser des outils tiers proposés dans le cadre des Services, que nous ne surveillons pas et sur lesquels nous n'avons aucun contrôle. Nous fournissons l'accès à ces outils « en l'état » et « selon disponibilité », sans garantie d'aucune sorte, et déclinons toute responsabilité liée à leur utilisation.

ARTICLE 8 — LIENS VERS DES TIERS
Les Services peuvent contenir des liens vers des sites web tiers. Nous ne sommes pas responsables du contenu de ces sites. Si vous décidez d'y accéder, vous le faites à vos propres risques.

ARTICLE 9 — RELATION AVEC SHOPIFY
Lumya Home est propulsé par Shopify, ce qui nous permet de vous proposer les Services. Toute vente ou tout achat effectué dans notre boutique est réalisé directement avec Lumya Home. Shopify n'est responsable d'aucun aspect des ventes entre vous et Lumya Home.

ARTICLE 10 — POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Toutes les informations personnelles collectées via les Services sont soumises à notre Politique de confidentialité, et certaines informations peuvent également être soumises à la Politique de confidentialité de Shopify.

ARTICLE 11 — RETOURS D'EXPÉRIENCE
Si vous nous soumettez des idées, suggestions ou avis, vous nous accordez une licence non exclusive pour les utiliser, reproduire et publier à toute fin, y compris commerciale, sans obligation de compensation de notre part.

ARTICLE 12 — ERREURS, INEXACTITUDES ET OMISSIONS
Les Services peuvent occasionnellement contenir des erreurs typographiques ou des inexactitudes, notamment concernant les descriptions de produits, les prix ou la disponibilité. Nous nous réservons le droit de corriger ces erreurs et d'annuler des commandes concernées, à tout moment.

ARTICLE 13 — UTILISATIONS INTERDITES
Il vous est interdit d'utiliser les Services à des fins illicites, frauduleuses ou malveillantes, de porter atteinte aux droits de tiers, de transmettre des informations trompeuses, ou de tenter de nuire au fonctionnement du site (virus, scraping, robots, contournement des mesures de sécurité). Nous nous réservons le droit de suspendre ou résilier votre accès en cas de violation de ces règles.

ARTICLE 14 — AGENTS
Aucun agent logiciel automatisé ne peut accéder aux Services sans s'identifier clairement comme tel dans ses requêtes et sans se conformer aux règles de transparence applicables (mention explicite dans l'en-tête, absence de contournement des CAPTCHA, réponses honnêtes sur sa nature automatisée).

ARTICLE 15 — RÉSILIATION
Nous nous réservons le droit de résilier votre accès aux Services à tout moment et sans préavis. Vous restez redevable des montants dus jusqu'à la date de résiliation.

ARTICLE 16 — EXCLUSION DE GARANTIES
Les informations présentées sur les Services sont fournies à titre informatif, sans garantie d'exactitude ou d'exhaustivité. Les Services et produits sont fournis « en l'état » et « selon disponibilité », sans garantie expresse ou implicite, dans la mesure permise par le droit suisse.

ARTICLE 17 — LIMITATION DE RESPONSABILITÉ
Dans la mesure maximale autorisée par le droit suisse, Lumya Home ne pourra être tenu responsable de tout dommage indirect, accessoire ou consécutif découlant de l'utilisation des Services, y compris la perte de revenus ou de données.

ARTICLE 18 — INDEMNISATION
Vous vous engagez à indemniser Lumya Home pour toute perte ou réclamation d'un tiers résultant de votre manquement aux présentes Conditions ou de votre utilisation des Services en violation de la loi.

ARTICLE 19 — DIVISIBILITÉ
Si une disposition des présentes Conditions est jugée inapplicable, les autres dispositions restent pleinement valables.

ARTICLE 20 — RENONCIATION ; ACCORD INTÉGRAL
Le fait de ne pas exercer un droit prévu par les présentes Conditions ne constitue pas une renonciation à ce droit. Les présentes Conditions, ainsi que nos politiques publiées, constituent l'intégralité de l'accord entre vous et nous.

ARTICLE 21 — CESSION
Vous ne pouvez céder vos droits ou obligations au titre des présentes Conditions sans notre accord écrit préalable. Nous pouvons céder les présentes Conditions sans votre consentement.

ARTICLE 22 — DROIT APPLICABLE
Les présentes Conditions d'utilisation sont régies et interprétées conformément au droit suisse. Tout litige relève de la compétence exclusive des tribunaux du canton de Vaud, sous réserve des dispositions impératives protégeant les consommateurs domiciliés à l'étranger (notamment en France/UE).

ARTICLE 23 — TITRES
Les titres utilisés dans le présent document sont insérés à titre de commodité et n'affectent pas l'interprétation des présentes Conditions.

ARTICLE 24 — MODIFICATION DES CONDITIONS
Nous nous réservons le droit de mettre à jour ces Conditions à tout moment en publiant les modifications sur notre site. Votre utilisation continue des Services après publication vaut acceptation des modifications.

ARTICLE 25 — COORDONNÉES
Pour toute question relative aux présentes Conditions, contactez-nous à : contact@lumyahome.ch

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+41 78 697 65 54